Última actualización: 18 de septiembre del 2026
En Valencia Ecoplaya respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y de los diferentes canales de comunicación que ponemos a tu disposición.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS y demás normas aplicables en el Perú.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Valencia Ecoplaya
Razón social: Valencia Ecoplaya
RUC: RUC
Domicilio: Lago Valencia, Las Piedras, Tambopata,Madre de Dios, Perú.
Correo electrónico: valenciaecoplaya@gmail.com
Sitio web: valenciaecoplaya.com
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante el correo electrónico indicado.
I. Medidas de seguridad y diligencia debida en la interfaz para la compra en línea, lo que incluye las herramientas empleadas para procesar los pagos.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de la forma en que interactúas con nosotros, podemos recopilar:
- Nombres y apellidos.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Dirección de correo electrónico.
- Información relacionada con consultas, solicitudes o reservas.
- Información que proporciones voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto.
- Dirección IP y determinados datos técnicos relacionados con la navegación en nuestro sitio web.
- Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
Solo recopilamos los datos que resulten necesarios para las finalidades descritas en esta Política.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?
Los datos personales que nos proporciones podrán ser utilizados para:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Contactarte cuando solicites información sobre nuestros servicios.
- Gestionar y coordinar reservas.
- Brindar y administrar los servicios contratados.
- Confirmar, modificar o cancelar reservas.
- Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
- Mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestro sitio web.
- Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales, administrativas, contables o tributarias.
- En caso de contar con tu consentimiento, enviarte información sobre promociones, novedades, servicios y actividades de Valencia Ecoplaya.
Tus datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.
4. Consentimiento
Cuando la legislación lo requiera, solicitaremos tu consentimiento previo, libre, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de tus datos personales.
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales será independiente de cualquier consentimiento necesario para atender una consulta, gestionar una reserva o prestar un servicio.
Podrás retirar tu consentimiento para determinadas finalidades en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado previamente.
5. Formularios de contacto y reservas
Cuando utilices los formularios disponibles en nuestro sitio web, los datos proporcionados serán utilizados para atender tu solicitud, comunicarnos contigo y, cuando corresponda, gestionar una reserva o la prestación de nuestros servicios.
La información enviada mediante estos formularios podrá ser almacenada en los sistemas utilizados por Valencia Ecoplaya y/o por proveedores tecnológicos que nos brindan servicios de alojamiento, gestión de formularios, correo electrónico u otros servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra página web.
6. WhatsApp y otros canales de comunicación
Si decides comunicarte con Valencia Ecoplaya mediante WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otros canales, podremos utilizar los datos proporcionados para atender tu consulta, coordinar una reserva o gestionar los servicios solicitados.
El uso de plataformas de terceros, como WhatsApp, puede implicar además el tratamiento de determinados datos por parte de dichas plataformas, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares que permiten garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación y, cuando corresponda, obtener información estadística sobre el uso de la página.
Las cookies pueden ser:
Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico y seguro del sitio web.
Cookies de preferencias: permiten recordar determinadas configuraciones y preferencias.
Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y mejorar su funcionamiento.
Cookies de terceros: pueden ser utilizadas por servicios externos incorporados en nuestra página, como videos, mapas, herramientas de análisis u otros contenidos.
Cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento para utilizar cookies que no sean estrictamente necesarias.
También puedes configurar o desactivar las cookies desde las opciones de tu navegador.
8. Contenido y servicios de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces o contenido proporcionado por terceros, como videos, mapas, redes sociales u otras herramientas.
Cuando interactúes con estos servicios, dichos terceros podrían recopilar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Valencia Ecoplaya no controla directamente el tratamiento de datos realizado por estos terceros y recomienda revisar sus respectivas políticas de privacidad.
9. ¿Con quién compartimos tus datos?
Valencia Ecoplaya no vende ni comercializa tus datos personales.
Sin embargo, podremos compartir o permitir el acceso a determinados datos cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, por ejemplo, con:
- Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos.
- Proveedores de correo electrónico y herramientas de comunicación.
- Proveedores de servicios de formularios y gestión de reservas.
- Proveedores necesarios para la prestación de nuestros servicios.
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Estos terceros accederán únicamente a la información necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.
Cuando corresponda, podrán producirse transferencias nacionales o internacionales de datos personales mediante proveedores tecnológicos, de acuerdo con las condiciones establecidas por la legislación peruana vigente.
10. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados.
Cuando exista una reserva, contratación o relación comercial, podremos conservar determinada información durante el período necesario para gestionar dicha relación y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal de conservarlos, procederemos a eliminarlos, anonimizarlos o aplicar las medidas que correspondan de acuerdo con la normativa vigente.
II Medidas técnicas de protección de los datos personales recabados
11. ¿Cómo protegemos tus datos?
Valencia Ecoplaya adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Tus derechos sobre tus datos personales
Como titular de tus datos personales, puedes ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana, incluyendo:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo son utilizados.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales en los casos establecidos por la legislación.
También podrás solicitar, cuando corresponda, la revocación del consentimiento otorgado para determinadas finalidades.
Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a:
valenciaecoplaya@gmail.com
La solicitud deberá contener la información necesaria para verificar tu identidad y especificar el derecho que deseas ejercer.
Tus solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana vigente.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
13. Datos de menores de edad
Nuestro sitio web no está dirigido específicamente a la recopilación de datos personales de menores de edad.
Cuando sea necesario tratar datos personales de niños, niñas o adolescentes, se aplicarán las disposiciones y garantías establecidas por la legislación peruana vigente.
14. Modificaciones de esta Política
Valencia Ecoplaya podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o en nuestros servicios.
La versión actualizada será publicada en esta misma página indicando la fecha de su última actualización.
Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para conocer cualquier modificación.
15. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, deseas conocer cómo tratamos tus datos personales o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:
Valencia Ecoplaya
Correo electrónico: valenciaecoplaya@gmail.com
RUC: 10195592174
Domicilio: Lago Valencia, Las Piedras, Tambopata, Madre de Dios, Perú.
Última actualización: 18 de septiembre del 2026
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